Budowanie glob­al­nej świado­mości marki wymaga tego, aby była ona odpowied­nio czytelna i odczy­ty­wana w każdym miejscu i cza­sie, w którym wys­tępuje. Oznacza to, że nawet, gdy pra­cown­icy mówią dziesiątkami języków i uży­wają różnych alfa­betów, wszys­tkie mate­ri­ały fir­mowe posi­adają ten sam wiz­ualny charak­ter i tworzą spójny wizerunek firmy. 

Ten efekt można osiągnąć tylko, gdy dzi­ałają oni według reguł, niewrażli­wych na intencje czy prywatną kreatywność.

W języku ang­iel­skim księga znaku opisy­wana jest jako guide­lines, stan­dards lub man­u­als. Wyty­czne, stan­dardy, instrukcje obsługi — te ter­miny pozwalają lep­iej zrozu­mieć znacze­nie pub­likacji, które stanowią podstawowe narzędzie tworzenia identyfikacji wizualnej firmy.

Kiedyś w formie imponu­ją­cych pub­likacji, dziś najczęś­ciej jako kor­po­ra­cyjne, wewnętrzne strony www, instrukcje obsługi wizerunku firmy służą pra­cown­ikom każdego szczebla w osią­ga­niu jak najlep­szych wyników i poma­gają w wyo­dręb­nie­niu marki spośród konkurencji.

"W wiz­erunku firmy demokracja nie ist­nieje, a przy­na­jm­niej nie powinna." - Owocni

W prezen­towa­niu marki nie powinno być żad­nej wol­ności. Odwrot­nie niż przy wielu otwartych, dają­cych swo­bodę;zasadach nowoczes­nego biz­nesu. Marka nie powinnawyglą­dać raz tak, raz inaczej; to, co w innych przy­pad­kachmoże być uznane za „twór­czy chaos”, tutaj będzie tylkotworzyć wraże­nie nied­bałości i schizofreniczną roz­maitośćwielu stylów w jed­nym brandzie. Krótko mówiąc, to, co nie jest zale­cone w księdze znaku, jest zabronione. Od sygnatury do maskotek firmowych.

Nie przy­pad­kiem więk­szość takich kodek­sów (to następne odpowied­nie określe­nie księgi) zaw­iera również zestawienia właściwych i niewłaściwych Poniżej kilka ciekawych przykładów stron, służą­cych za inter­ak­ty­wne księgi iden­ty­fikacji wielkim firmom.

Przy zarządza­niu tak złożoną struk­turą, jaką jest mar­ket­ing dużej (lub bardzo dużej) firmy, nieporządek jest stanem niemal nat­u­ral­nym — pow­strzy­manie tej entropii wymaga koor­dy­nacji, kon­troli i ogrom­nych ilości pracy. W więk­szości, wykonuje ją za nas właśnie księga logo i iden­ty­fikacji marki, która zawiera w sobie znacznie więcej informacji niż tylko odpowiedź na pytanie jak zaprojektować logo.

Zobacz także: Logo cena. 3 podstępne triki nieuczciwych firm od projektowania logo

Co otrzy­mu­jesz w zamian? Opra­cow­anie logo, slo­ganu, ele­men­tów pomoc­niczych i wszys­t­kich reguł, które składają się na architek­turę marki, to poważna inwest­y­cja. Tak jak każdy z fir­mowych wydatków, może ona okazać się tylko kosztem, bądź też stać się zaczynem przyszłych, więk­szych dochodów.

Wiele przed­siębiorstw chęt­nie widzi­ałoby się jako „lid­era, wyz­nacza­jącego trendy w branży oraz kreu­jącego postęp tech­no­log­iczny”; tak też się opisują w swoich mis­jach, wiz­jach i rapor­tach. Już sama powszech­ność tego rodzaju określeń świad­czy o dużym ryzyku pus­tosłowia. Cele i cechy marki nie powinny być dobier­ane według ich piękna. Gdy nie wys­tępuje pokrycie między słowami i dzi­ała­ni­ami, iden­ty­fikacja może okazać się tylko mak­i­jażem, który ani nie pomoże w budowa­niu wiz­erunku, ani nie przyniesie pieniędzy.

Gdy księga znaku iden­ty­fikacja wskazuje jakieś dzi­ała­nia jako obow­iązu­jące, powinna tłu­maczyć, z jakich powodów ten właśnie wari­ant ma być jedynym wyborem wszys­t­kich osób związanych z firmą. Wiele osób może odczuwać skrępowanie tego rodzaju reg­u­lam­i­nami. Potrzebne jest wza­jemne porozu­mie­nie, by mogli oni dzi­ałać nie tylko w zgodzie z literą, ale i duchem kody­fikowanych księgą zasad prezen­tacji i identyfikacji firmy.

Strate­gia
Skup się na tym, dlaczego coś jest ważne i co firma stara się osiągnąć w ten sposób zami­ast tłu­maczyć jedynie, jak to zrobić.

Obra­zowość
Konkretne przykłady są na ogół skuteczniejsze niż pra­cowicie spisane instrukcje.

Przys­tęp­ność
Stwórz mate­riał zachę­ca­jący do pracy. Unikaj żargonu.

Zwięzłość
20 stron może być skuteczniejsze niż 50. Nie pub­likuj podręcznika tworzenia wiz­ytówki, gdy możesz po prostu załączyć wzór.

Sza­cunek
 Miej na uwadze, kto będzie korzys­tał z iden­ty­fikacji. Nie obrażaj ich inteligencji.

Równowaga
Celem jest utrzy­manie pro­por­cji między szty­wnoś­cią a elasty­cznoś­cią zasad. Nad­miar które­jkol­wiek jest tak samo niebezpieczny.

Cyfryza­cja
Stwórz prezen­tacje w wer­sji elek­tron­icznej, które będzie można łatwo przesyłać, mody­fikować i drukować we włas­nym zakre­sie. Dla zaawan­sowanych zas­tosowań skuteczniejsza od trady­cyjnych książek będzie kor­po­ra­cyjna, wewnętrzna strona www. W 1987 Gen­eral Elec­tric wydrukowało 2.000 400-stronicowych stan­dardów wiz­erunku. Po roku ani jeden egzem­plarz nie był już dostępny.

Skala
Korzys­tanie z rozwiązań cyfrowych/wirtualnych pozwala lep­iej dos­tosować markę do konkret­nych dzi­ałań i szy­b­ciej reagować na nowe potrzeby.

Sum­i­enne stosowanie się do zasad zawartych w księdze identyfikacji wizualnej, które zostały niesum­i­en­nie określone również oznacza kłopoty. Dokład­nie tak, jak niezrozu­mi­enie zasad przez zespół nie daje dobrych per­spek­tyw. Rozwiązaniem jed­nak nie jest całkowita rezy­gnacja z zasad, lecz opra­cow­anie takich, które są aut­en­ty­cznie pomocne. Jakość iden­ty­fikacji daje się później odczuć w codzi­en­nych dzi­ała­ni­ach i wynikach każdego pra­cown­ika. Praw­dopodob­nie, jeśli któreś z zagad­nie nie zostało prze­myślane odpowied­nio głęboko, szy­bko się o tym dowiesz (choćby z relacji pod­wład­nych, ale też i z raportów finansowych).

"Dobra księga iden­ty­fikacji wizualnej to przykład kreaty­wnego ograniczenia, które marka narzuca sama sobie, aby stawać się lep­szą." – Owocni

Jeśli reprezen­tu­jesz markę o między­nar­o­dowych aspirac­jach w której brakuje skutecznych narzędzi, po prostu skon­tak­tuj się z nami Kliknij tutaj, lub zadz­woń tel. 660 970 980. Z przy­jem­noś­cią pomożemy Ci opra­cować skuteczny zestaw reguł, które stworzą czytelny wizerunek firmy, który wygrywa z konkurencją.

Oczy­wiś­cie zda­jemy sobie sprawę, że to, co napisal­iśmy zde­cy­dowanie nie wycz­er­puje tem­atu. Jeśli chcesz rozwinąć ten temat, lub masz ciekawe doświad­czenia z włas­nej prak­tyki, prosimy podziel się nimi w komen­tarzach poniżej tej treści.